アカウント削除について

「ミヤタコーヘイ」公式アプリおよびウェブサイトのアカウント削除（退会）の方法と、削除後の取扱いについてご案内します。

アプリからの削除手順

• アプリを起動し、ログインします。
• 「マイページ」から「設定・通知」を開き、「アカウントを削除」を選びます。
• 削除後の取扱いを確認し、登録メールアドレスへ確認コードを送信します。
• メールに届く確認コードを10分以内に入力して、削除を確定します。期限切れの場合はコードを再送してください。

アプリをご利用になれない場合

端末の紛失等によりアプリから手続きできない場合は、お問い合わせフォーム、またはメール（info.miyatakohei@gmail.com）よりご連絡ください。ご本人確認のうえ、削除のお手続きを承ります。

お手続き前のご確認

• アプリでの削除手続きでは、継続請求の停止を確認してからアカウントを削除します。停止を確認できない場合は削除を完了できません。エラーが続く場合はお問い合わせください。
• 未入場のチケット、未完了のお支払い・配送・返品・返金がある場合は、削除前に事務局へご相談ください。削除後はアカウントから取引状況を確認できなくなります。
• アプリのアンインストールやログアウトだけでは、解約・アカウント削除は行われません。

削除すると

• 登録情報とログイン情報が削除され、チケット・ポイント・会員特典をご利用いただけなくなります。パスキー・二段階認証・端末の登録も削除されます。
• マイページの注文履歴、領収書の発行、購入した写真の保存も利用できなくなります。必要な領収書や写真は削除前に保存してください。
• 削除したアカウントや失効したポイント・会員特典は復元できません。

削除後も保持される情報

法令（電子帳簿保存法、特定商取引法等）の定めおよび運営上必要な範囲で、予約・購入・決済・配送等の記録を一定期間保持します。これらは新たな目的では利用せず、保存期間の経過後に適切に消去します。個人情報の取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

未完了の配送・返金・お問い合わせへの対応に必要な連絡情報は、その処理のために保持し、処理完了後に消去します。

お問い合わせ

アカウント削除に関するご不明点は、お問い合わせフォームまたは下記までご連絡ください。

• 合同会社WOZ
• メール：info.miyatakohei@gmail.com